Памятка туристу

Бесплатный телефон экстренной связи для туристов, прибывших в Санкт-Петербург - 8-800-555-08-48.
Телефон экстренной связи для туристов, прибывших в Москву - 8-929-684-55-54.
 

Информация по документам:

• Вы обязательно должны иметь при себе документы, удостоверяющие личность и страховой полис ОМС (действующий на территории РФ).
• Если Вы являетесь иностранным гражданином (паспорт не РФ), то для регистрации в гостинице необходимо иметь при себе паспорт и миграционную карту. Стоимость регистрации в гостинице оплачивается дополнительно (~ 300 руб.).

Информация по встрече с представителем компании/ гидом:

• Если у Вас забронирован тур «День за днем» в г. Санкт-Петербург, то в первый экскурсионный день Вас встречает представитель турфирмы с табличкой "Про Петербург" в холле гостиниц, перечисленных в туре,
  Отправление на все экскурсии осуществляется от тех же гостиниц, где происходит встреча.
  Экскурсии могут начинаться в разное время, в промежутке с 09:00 до 13:30. Точное время отправления на экскурсии указано в программе тура
• Если у Вас забронирован тур «День за днем» в г. Москва, то в первый экскурсионный день Вас встречает представитель турфирмы в холле гостиницы проживания с табличкой "Тари Тур".
  Экскурсии могут начинаться в разное время, в промежутке с 10:00 до 12:30. Точное время отправления на экскурсии указано в программе тура
• Если у Вас забронирован любой другой тур, то время и место встречи указано в предварительной программе Вашего тура.

Информация по трансферу:

• Если у Вас заказан трансфер до гостиницы, то водитель будет встречать Вас с именной табличкой у вагона (в случае прибытия на вокзал) или в зале прилета (в случае прилета в аэропорт).
• В случае задержки рейса (поезда) необходимо своевременно сообщить встречающей стороне об изменении времени встречи. Возможность переноса трансфера на новое время согласовывается с менеджером компании по экстренной связи.
• Если Вы заказали обратный трансфер, просим Вас заранее согласовать с представителем нашей фирмы удобные для Вас время и место встречи с водителем.

Информация по размещению:

• По прибытии в гостиницу Вам необходимо обратиться в службу размещения. Заселение происходит строго по паспортам.
• Размещение в гостинице в день заезда осуществляется с 14:00 или 15:00. По усмотрению отеля, при наличии свободных номеров, возможно размещение до расчетного часа. Гарантированное заселение ранее расчетного часа оплачивается дополнительно (стоимость суток проживания).
• Если Вы не успеваете разместиться до отправления автобуса на экскурсию, Вы можете оставить свои вещи в камере хранения гостиницы.
• В день выезда необходимо освободить номер до 12:00. Если Вы не выехали из номера до указанного времени, то гостиница вправе потребовать с Вас оплату за продление проживания согласно своим тарифам.
• Завтрак предоставляется со второго дня пребывания.

Информация по экскурсиям:

• Обратите внимание на то, что в предварительной программе указаны ориентировочное время отъезда от гостиницы на экскурсии и ориентировочный порядок проведения экскурсий. Точную программу Вы получите у представителя нашей фирмы в первый экскурсионный день. В редких случаях возможна замена экскурсий на равноценные.
• В последний день тура (если он не свободный) Вас отвозят на Московский вокзал (он расположен в центре города и связан ветками метро с остальными вокзалами) для сдачи вещей в камеру хранения, так как после экскурсии предлагается свободное время в центре города. После окончания программы Вы возвращаетесь за вещами самостоятельно.
• Приобретая тур с посещением действующих православных храмов, обратите внимание на то, что женщинам запрещено посещать действующие храмы в брюках или короткой юбке и без головного убора, а мужчинам - в шортах или брюках ¾ длины.
• Если Вы не воспользовались всеми или частью забронированных и оплаченных Вами услуг по своей инициативе или вине (в т.ч. в случае опоздания к началу экскурсий), денежные средства за невостребованные услуги не возвращаются, экскурсии на другие дни не переносятся.

Будьте внимательны! Не оставляйте свои вещи без присмотра на экскурсиях и в музеях, а также не забывайте свои вещи в автобусе.
 

В стоимость туров для сборных групп включено:

• проживание в гостинице;
• завтраки со второго дня тура (если не выбран тариф "без завтрака");
• услуги экскурсовода;
• экскурсионная программа, включая входные билеты в музеи;
• транспортное обслуживание;

Дополнительно оплачивается:

• встреча (или проводы) на вокзале или в аэропорту (подробнее в разделе «Транспортные услуги»);
• доплата за иностранных туристов (паспорт не РФ) (подробнее в разделе «Важная информация»);
• услуги камеры хранения на вокзале.

Благодарим Вас за то, что Вы приобрели наш тур.
Желаем приятного отдыха и ярких впечатлений!